④ 人間関係とマナー
ビジネス実務マナー検定3級 第134問
問題
自分の担当業務が終わったが，周囲の同僚が忙しそうにしている時の対応として，適切なものはどれか。
A自分の仕事は終わったので，周りを気にせずすぐに帰宅する
B「何か手伝えることはありますか」と周囲に声をかける✓ 正解
C邪魔にならないよう，私用スマートフォンを見て時間を潰す
D周囲に手伝いを頼まれる前に，気配を消して静かに休憩する
正解
B：「何か手伝えることはありますか」と周囲に声をかける
解説
チームワークを重んじ，自分の仕事が終わっても周囲に協力する姿勢を見せることが良好な人間関係に繋がります。
分野解説：④ 人間関係とマナー
対人関係を円滑にする所作と来客応対の作法を扱う分野で、38問を収録しています。お辞儀・挨拶・名刺交換の手順、来客の案内（階段・エレベーター）、上座下座の席次（応接室・タクシー・乗り物）、訪問先でのお茶の受け方などが頻出です。実技領域に直結する内容が多く、「客を高い位置・奥の席に案内する」「名刺は上位者から交換する」といった原則を、場面ごとに具体的にイメージして覚えることが得点につながります。
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ビジネス実務マナー検定3級について
社会人マナーの入門検定
| 主催 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 選択問題（マークシート方式）と記述問題。理論・実技の2領域 |
| 試験時間 | 12:00〜14:00（受験上の注意説明10分を含む） |
| 受験料 | 3,800円（2級・3級同時受験は9,000円） |
| 合格基準 | 理論・実技それぞれの得点が60%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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