⑨ 業務にかかわるリスク
ビジネスマネージャー検定 第451問
問題
取引先の信用不安に関する「危険な兆候（営業内容等の変化）」に該当するものはどれか。
A主要取引銀行の長期にわたる安定的な取引
B従業員の定着率の改善やモラールの向上
C決算書等財務資料の積極的な開示
D大口返品・クレームの発生や商品のダンピング販売✓ 正解
正解
D：大口返品・クレームの発生や商品のダンピング販売
解説
大口返品やクレームの発生、商品のダンピング販売（投げ売り）は、営業内容が悪化している危険な兆候です。
分野解説：⑨ 業務にかかわるリスク
事業の遂行に伴って生じる業務上のリスクを学ぶ分野です。製品・サービスの品質、契約や取引、コンプライアンス違反、情報セキュリティや個人情報保護にかかわるリスクなどが対象となります。業務プロセスのどこにリスクが潜むか、未然防止と発生時の対応をどう設計するかが問われます。法令や社会的責任とも密接に関わるため、具体的なリスク事象と求められる対応をセットで覚えておくと得点につながります。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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