ケンテイラボ

⑦ 成果の検証・問題発見・問題解決

ビジネスマネージャー検定342

問題

現状把握において「数値・データ」を用いる利点として最も適切なものはどれか。

A問題の原因を外部環境のせいにしやすくなる
B勘や経験に頼るよりも常に短時間で結論を導き出すことができる
C誰が見ても問題とわかり、解決したか否かを客観的に評価できる✓ 正解
Dデータを集める手間がかかるため、問題解決を先延ばしにできる

正解

C誰が見ても問題とわかり、解決したか否かを客観的に評価できる

解説

数値化することで客観性が担保され、事後の効果検証も容易になります。

分野解説:⑦ 成果の検証・問題発見・問題解決

業務の成果を振り返り、問題を見つけて解決するプロセスを学ぶ分野です。成果の測定・検証の考え方、問題の発見・定義、原因分析、解決策の立案と評価といった一連の流れが中心です。「あるべき姿」と「現状」のギャップとして問題を捉える視点や、原因分析の手法が頻出になります。問題解決のステップを順序立てて理解し、各段階で使う思考法を結びつけて覚えることが学習のポイントです。

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341ステップ1で重視される「三現主義」を構成する3つの要素はどれか。343ステップ2「真の原因の探究」で、原因の掘り下げに用いられる手法はどれか。340「問題解決の7ステップ」の最初のステップ(ステップ1)はどれか。344真の原因を探究する際、漏れや重複がないかを確認するためのフレームワークとして有用なものはどれか。

ビジネスマネージャー検定について

管理職に必要な実務知識を体系的に習得

主催東京商工会議所
出題形式IBT/CBT方式・多肢選択式・100点満点
試験時間おおむね90分(最新の実施要項は公式サイトで要確認)
受験料7,700円(税込)程度(年度により変動するため公式サイトで要確認)
合格基準100点満点中70点以上が目安
難易度★★★☆☆(標準)
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