⑦ 成果の検証・問題発見・問題解決
ビジネスマネージャー検定 第340問
問題
「問題解決の7ステップ」の最初のステップ（ステップ1）はどれか。
A真の原因の探究
B改善計画の立案
C改善目標の設定
D問題を明確化するための現状把握✓ 正解
正解
D：問題を明確化するための現状把握
解説
問題解決の最初のステップは、現状を客観的なデータで把握することです。
分野解説：⑦ 成果の検証・問題発見・問題解決
業務の成果を振り返り、問題を見つけて解決するプロセスを学ぶ分野です。成果の測定・検証の考え方、問題の発見・定義、原因分析、解決策の立案と評価といった一連の流れが中心です。「あるべき姿」と「現状」のギャップとして問題を捉える視点や、原因分析の手法が頻出になります。問題解決のステップを順序立てて理解し、各段階で使う思考法を結びつけて覚えることが学習のポイントです。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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