⑥ 群集の整列等2
雑踏警備業務検定2級 第226問
問題
群集の不満解消に関する記述で正しいものはどれか。
A的確な広報によって情報不足から生じる心理的不満の解消に努めることが重要である。✓ 正解
B物理的環境による不満は警備員が設備の構造を改善することで即座に解消する。
C群集心理が不安定になった場合は、一切の広報を中止して事態の沈静化を待つべきである。
D心理的不満を取り除くためには、イベントの開始時刻を早める等の対応が必須である。
正解
A：的確な広報によって情報不足から生じる心理的不満の解消に努めることが重要である。
解説
雑踏事故を未然に防止するためには、的確な広報によって心理的不満の解消に努めることが重要です。
分野解説：⑥ 群集の整列等2
群集整理の中でも「広報」を中心に学ぶ分野です。広報の主目的（群集への的確な情報提供による不満の緩和と協力の獲得）、群集が感じる物理的不満と心理的不満の区別、広報の事前準備、拡声器使用時の付近住民への配慮が頻出です。あわせてプラカード・看板・横断幕といった広報手段ごとの使い方や適切な設置場所も問われます。群集の不満をどう減らし自発的な協力を引き出すかという視点が一貫したテーマで、手段と目的をセットで整理すると理解が深まります。出題数は40問です。
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雑踏警備業務検定2級について
群集事故を防ぐ国家検定
| 主催 | 都道府県公安委員会（登録講習機関） |
|---|---|
| 出題形式 | 学科は五枝択一式20問（100点）。合格後に実技試験あり |
| 試験時間 | 学科60分 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 学科は100点満点中90点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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