⑦ 通訳案内の実務1（旅程管理・関係法令／危機管理）
全国通訳案内士 第639問
問題
災害発生時における避難行動や状況把握において全国通訳案内士が取るべき姿勢として正しくないものはどれか
Aエージェントへの連絡はすべての避難行動が完全に終了した最終日に行う✓ 正解
B災害が起きたらまず「あわてない」ことを第一とし現状を把握する
Cまずは大声で「大丈夫。落ち着いて」と声をかけ冷静な行動を呼びかける
D地理的な特徴（津波の可能性等）を考慮し的確に判断する
正解
A：エージェントへの連絡はすべての避難行動が完全に終了した最終日に行う
解説
エージェントにはできるだけ早い段階で一度報告を入れ指示を仰ぐ必要があります。最終日まで報告を遅らせるのは誤りです。
分野解説：⑦ 通訳案内の実務1（旅程管理・関係法令／危機管理）
通訳案内の実務のうち、旅程管理・関係法令・危機管理を扱う分野です。2018年改正の通訳案内士法、名称独占や登録研修の仕組み、旅行業に関わる法令、事故・災害時の危機管理などが対象です。法律の目的や定義、業務上のルールが頻出テーマです。条文の趣旨や実務上の対応を、単なる暗記でなく「なぜそう定められているか」まで理解することが重要で、法令と現場対応をセットで押さえると、実務に直結する得点力が身につく分野です。
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全国通訳案内士について
通訳ガイドの国家資格
| 主催 | 日本政府観光局（JNTO）実施・観光庁 |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記は多肢選択式（マークシート方式）。外国語・日本地理・日本歴史・一般常識・通訳案内の実務の各科目。合格後に口述試験あり |
| 試験時間 | 外国語90分・日本地理30分・日本歴史30分（科目により異なる） |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 科目ごとに合格基準点を設定し、すべての科目で基準に達することが必要（外国語・日本地理・日本歴史は原則70点） |
| 難易度 | ★★★★☆ |
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