⑤ 消費者・顧客戦略
マーケティング検定2級 第305問
問題
リサーチで漠然とした課題をそのまま質問票にする問題点として最も適切なものはどれか
A標本数が増えすぎる
B何を明らかにするかが曖昧になる✓ 正解
C定性調査しかできなくなる
D尺度が必ず比例尺度になる
正解
B：何を明らかにするかが曖昧になる
解説
課題を具体的なリサーチ問題に落とさないと設計がぶれやすい
分野解説：⑤ 消費者・顧客戦略
消費者行動理論と顧客戦略を学ぶ分野です。AIDMA・AISAS・カスタマージャーニー、購買意思決定プロセス、関与度理論、認知的不協和、リレーションシップマーケティング、CRM、CLV（顧客生涯価値）、NPS（ネットプロモータースコア）など、顧客理解と長期的関係構築のための理論を整理。データドリブンな顧客戦略の基礎となる重要分野です。
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マーケティング検定2級について
マーケティングの実践知識を証明するビジネス系資格
| 主催 | 一般社団法人日本マーケティング協会 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・60問（4択） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 13,200円（税込） |
| 合格基準 | 正答率70%以上（42問以上） |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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