② 旅行業法 後半
国内旅行業務取扱管理者 第59問
問題
旅行業協会が実施する業務として正しいものはどれか
A社員の営業保証金の供託
B旅行業者代理業者に対する営業保証金の免除手続き
C旅行者および旅行サービス提供者からの苦情の解決✓ 正解
D旅行サービス手配業務に関する営業保証金の供託
正解
C：旅行者および旅行サービス提供者からの苦情の解決
解説
苦情解決は旅行業協会の業務に含まれる。
分野解説：② 旅行業法 後半
取引条件の説明・書面交付から広告規制、旅程管理までを扱う、旅行業者の実務ルールの分野です。契約前の取引条件説明と契約書面・確定書面の交付義務、募集広告の表示事項や誇大表示の禁止、旅程管理主任者の選任条件と旅程管理措置が頼出です。とくに「どんな場合に旅程管理措置の一部が免除されるか」など細かな要件が問われます。前半の登録制度と合わせ、旅行業者が守るべき義務を場面ごとに整理しておくと、ひっかけ問題にも強くなります。
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国内旅行業務取扱管理者について
旅行業界への登竜門となる国家資格
| 主催 | 一般社団法人 全国旅行業協会（観光庁指定試験） |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。3科目（旅行業法・約款・国内旅行実務）。詳細は公式の試験案内で要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式の試験案内で要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 各科目に基準点が設けられている（具体的な基準は公式で要確認） |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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