⑤ 運送・宿泊約款
国内旅行業務取扱管理者 第252問
問題
宿泊施設に持ち込まれた手荷物について、フロントに預けていたものが滅失した場合の賠償責任として、正しいものはどれか。
A宿泊業者の故意または重過失がある場合に限り賠償する。
B宿泊客に過失がない場合に限り賠償する。
C不可抗力である場合を除き、損害を賠償する。✓ 正解
D賠償責任は一切負わない。
正解
C：不可抗力である場合を除き、損害を賠償する。
解説
フロントに預けた物品は、不可抗力である場合を除き損害を賠償する責任を負う。
分野解説：⑤ 運送・宿泊約款
旅行に関わる運送機関やホテル・旅館の約款を扱う分野で、モデル宿泊約款や航空・鉄道の運送約款が対象です。宿泊契約の成立時期や申込金、宿泊拒否ができる事由、航空の手荷物の無料許容量・責任限度額などが頻出です。約款ごとに数値やルールが決まっているため、宿泊・航空それぞれで押さえるべき条件を分けて整理するのが効率的です。標準旅行業約款とは別の約款であることを意識し、対象や責任の範囲を混同しないようにするのがポイントです。
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国内旅行業務取扱管理者について
旅行業界への登竜門となる国家資格
| 主催 | 一般社団法人 全国旅行業協会（観光庁指定試験） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式。旅行業法及びこれに基づく命令・旅行業約款、運送約款及び宿泊約款・国内旅行実務の3科目 |
| 試験時間 | 全科目受験は120分（科目免除により80分・40分の区分がある） |
| 受験料 | 8,000円（非課税）※別途システム利用料660円 |
| 合格基準 | 各科目に基準点が設けられている（具体的な基準は公式で要確認） |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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