③ 標準旅行業約款 前半
国内旅行業務取扱管理者 第138問
問題
旅行業者は手配代行者（ランドオペレーター）の手配にミスがあり旅行者に損害を与えた場合、責任を負うか。
A責任を負わない
B手配代行者に全責任がある
C旅行業者は責任を負う✓ 正解
D法的に責任は分担される
正解
C：旅行業者は責任を負う
解説
旅行業者または手配代行者の故意・過失による損害は、旅行業者が賠償する責任を負う。
分野解説：③ 標準旅行業約款 前半
旅行者と旅行業者の契約ルールを定める標準旅行業約款のうち、契約の成立から取消しまでを扱う分野です。募集型・受注型企画旅行や手配旅行の定義、契約の申込み・成立時期、通信契約、旅行代金の支払い、旅行開始前の取消料が頻出です。契約の種類ごとにルールが異なるため、区分を意識して整理することが重要です。約款は条文の言い回しがそのまま問われやすいので、成立時期や取消料の区切りとなる数値・条件を正確に押さえておきましょう。
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国内旅行業務取扱管理者について
旅行業界への登竜門となる国家資格
| 主催 | 一般社団法人 全国旅行業協会（観光庁指定試験） |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。3科目（旅行業法・約款・国内旅行実務）。詳細は公式の試験案内で要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式の試験案内で要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 各科目に基準点が設けられている（具体的な基準は公式で要確認） |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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