③ ストアオペレーション
リテールマーケティング（販売士）3級 第343問
問題
小売店で決めたルールを従業員全員が守るようにすることを5Sの言葉で何というか。
A清掃
Bしつけ✓ 正解
C整理
D清潔
正解
B：しつけ
解説
小売店で決めたルールを従業員全員が守るようにすることを5Sのうちの「しつけ」といいます。
分野解説：③ ストアオペレーション
店舗運営の基本業務を学ぶ分野です。レジ業務（POS・キャッシュレス決済）、ディスプレイ（陳列方法・ゴンドラ・エンド）、品出し・補充、棚卸、防犯・防災対策、接客マナーなど、現場の業務手順が中心です。実務に直結する内容で、販売員として必須の知識が問われます。
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リテールマーケティング（販売士）3級について
小売・流通業の基礎知識を証明する公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 5,500円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |
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