① 小売業の類型
リテールマーケティング（販売士）2級 第73問
問題
チェーンストアの「単純で合理的な組織づくりの原則」に含まれないものはどれか。
A専門化（スペシャライゼーション）
B責任と権限の明確化
C命令系統の統一化
D従業員の多能工化✓ 正解
正解
D：従業員の多能工化
解説
チェーンストアには専門化・責任と権限の明確化・命令系統の統一化・管理と調整範囲の確定・店舗運営責任の決定の5原則があります。
分野解説：① 小売業の類型
小売業の業態分類・流通構造・商業統計など、3級より一段深い理解を問われる分野です。2級では業態間競争や流通機構の変化など分析的な内容も扱います。
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リテールマーケティング（販売士）2級について
売場マネジメントを担うリーダーの公的資格
| 主催 | 日本商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・5科目各20問（計100問） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（税込） |
| 合格基準 | 全体70%以上かつ各科目50%以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |