⑧ 販売スタッフの業務
ファッション販売能力検定3級 第305問
問題
店頭にお客様の欲しい色やサイズがない場合、お客様の依頼でメーカーや本部、他店に商品を発注することを何というか。
正解
C：客注（お取り寄せ）
解説
店頭にお客様の欲しい色やサイズがない場合、他店などに商品を発注することを「客注（お取り寄せ）」といいます。
分野解説：⑧ 販売スタッフの業務
開店から閉店まで、販売スタッフが日々行う実務の流れを学ぶ分野です。清掃・商品整理・検品・品出し・レジ業務といった付帯業務の位置づけ、開店前のショーウィンドー清掃やフィッティングルームの準備、朝礼（開店前ミーティング）の進め方が頻出です。あわせて、現金支払い時の商品と釣り銭の渡し方、試着を勧めるタイミングなど、接客プロセスに沿った具体的な業務手順も問われます。一日の業務を時系列でイメージし、それぞれの作業の目的と正しい手順をセットで押さえると、実務にも直結する知識として定着します。全322問中35問が出題されます。
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ファッション販売能力検定3級について
ファッション販売の基礎を固める
| 主催 | 一般財団法人 日本ファッション教育振興協会 |
|---|---|
| 出題形式 | ファッション販売に関する知識を問う筆記形式。試験時間は実施回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 実施回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 協会の定める基準を満たすこと（詳細は公式情報で要確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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