⑧ 販売スタッフの業務
ファッション販売能力検定3級 第302問
問題
営業時間中に商品の陳列が乱れてきたとき、手直しを行う適切なタイミングはどれか。
Aお客様がその場を離れてからさりげなく行う✓ 正解
B1日の営業がすべて終了した閉店後の時間帯
C次のお客様がその商品棚に近づいてきた瞬間
Dお客様が商品を手に取って見ている最中
正解
A：お客様がその場を離れてからさりげなく行う
解説
陳列の手直しはお客様がその場を離れてからさりげなく行うようにします。
分野解説：⑧ 販売スタッフの業務
開店から閉店まで、販売スタッフが日々行う実務の流れを学ぶ分野です。清掃・商品整理・検品・品出し・レジ業務といった付帯業務の位置づけ、開店前のショーウィンドー清掃やフィッティングルームの準備、朝礼（開店前ミーティング）の進め方が頻出です。あわせて、現金支払い時の商品と釣り銭の渡し方、試着を勧めるタイミングなど、接客プロセスに沿った具体的な業務手順も問われます。一日の業務を時系列でイメージし、それぞれの作業の目的と正しい手順をセットで押さえると、実務にも直結する知識として定着します。全322問中35問が出題されます。
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ファッション販売能力検定3級について
ファッション販売の基礎を固める
| 主催 | 一般財団法人 日本ファッション教育振興協会 |
|---|---|
| 出題形式 | ファッション販売に関する知識を問う筆記形式。試験時間は実施回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 実施回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 協会の定める基準を満たすこと（詳細は公式情報で要確認） |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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