⑩ 組織・事故災害のリスク
ビジネスマネージャー検定 第509問
問題
貨物輸送に異常が発生した際、依頼主や荷受人に速やかに連絡することの目的として、最も適切なものはどれか。
A警察への通報義務を依頼主に転嫁するため
B保険金の請求手続を依頼主に代行してもらうため
C顧客等との間の信頼関係を維持し、派生的な損害の拡大を防ぐため✓ 正解
D代替輸送手段の手配にかかる追加費用をすべて依頼主に請求するため
正解
C：顧客等との間の信頼関係を維持し、派生的な損害の拡大を防ぐため
解説
異常発生時に速やかに連絡することは、顧客との信頼関係維持や、荷物が届かないことによる二次的な損害の拡大を防ぐために重要です。
分野解説：⑩ 組織・事故災害のリスク
組織全体や事故・災害に関わるリスクと、その備えを学ぶ分野です。事業継続計画（BCP）、自然災害や事故への危機管理、組織不祥事や風評リスク、緊急時の対応体制などが中心テーマになります。平時の予防策と有事の対応・復旧を分けて捉える視点が重要です。BCPの目的や危機管理の基本ステップは頻出のため、組織を守るための仕組みとして全体像を理解し、用語を確実に押さえておきましょう。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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