② コミュニケーション（社内・上司・外部）
ビジネスマネージャー検定 第42問
問題
メラビアンの実験において、人が相手からの情報として読み取る割合が最も高いとされた要素はどれか。
A話す言葉の論理性や意味合い（言語情報）
B声の大きさや話し方（聴覚情報）
C見た目や表情・動作（視覚情報）✓ 正解
D相手との物理的距離（空間情報）
正解
C：見た目や表情・動作（視覚情報）
解説
メラビアンの実験では、視覚情報が55%、聴覚情報が38%、言語情報が7%の影響度合いを持つとされています。
分野解説：② コミュニケーション（社内・上司・外部）
マネージャーが担う対人コミュニケーションを学ぶ分野です。部下や上司、他部門、社外の取引先との円滑な意思疎通の手法、報連相の運用、会議やプレゼンテーションの進め方、傾聴やアサーションといった対話技術が問われます。立場の異なる相手ごとにコミュニケーションの目的と留意点が変わる点が頻出です。具体的な場面を想定しながら、適切な対応を選べるよう知識を結びつけて整理しましょう。
この分野の問題をすべて見る →本番形式で問題を解いてみよう
クイズモードで挑戦 →同じ分野の関連問題
ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | IBT/CBT方式・多肢選択式・100点満点 |
| 試験時間 | おおむね90分（最新の実施要項は公式サイトで要確認） |
| 受験料 | 7,700円（税込）程度（年度により変動するため公式サイトで要確認） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上が目安 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
ビジネスマネージャー検定の関連記事
ビジネスマネージャー検定の勉強法・合格のコツ【完全ガイド】
ビジネスマネージャー検定（東京商工会議所）に合格するための勉強法を徹底解説。人・業務・リスクの3つのマネジメント領域、出題範囲10分野の学習ポイント、IBT/CBTの試験形式、勉強スケジュール3パターン、つまずきやすいポイントまで、新任管理職や管理職を目指す方向けにまとめました。
ビジネスマネージャー検定の難易度・合格率は？徹底分析
ビジネスマネージャー検定（東京商工会議所）の難易度・合格率・勉強時間の目安を徹底解説。難易度を左右する要素、受験者層の傾向、合格に近づく5つのコツ、つまずきやすいポイント、他のビジネス系検定との比較まで、受験を検討する人の判断材料をまとめました。
リスクマネジメント分野の頻出ポイント整理【ビジネスマネージャー検定】
ビジネスマネージャー検定で範囲が広く失点しやすいリスクマネジメント分野（職場リスク・業務リスク・組織/事故災害リスク）の頻出ポイントを、リスク対応の4分類やBCPなどの重要語とあわせてチートシート形式で整理しました。