⑦ 成果の検証・問題発見・問題解決
ビジネスマネージャー検定 第354問
問題
改善策がチーム全体に定着したと判断できる状態はどれか。
Aマネジャーが新しい作業方法を文書化し、メンバーにメールで一斉送信した状態
B新たな作業方法の継続的な実施により、今まで以上の効果が得られることが確認できた状態✓ 正解
C改善目標を一度でも達成でき、チーム内で完了の打ち上げを行った状態
Dチームメンバーが新しい手順について一切の質問をしなくなった状態
正解
B：新たな作業方法の継続的な実施により、今まで以上の効果が得られることが確認できた状態
解説
現場で新手順が継続的に実施され、安定して効果が出ていることを確認して定着とみなします。
分野解説：⑦ 成果の検証・問題発見・問題解決
業務の成果を振り返り、問題を見つけて解決するプロセスを学ぶ分野です。成果の測定・検証の考え方、問題の発見・定義、原因分析、解決策の立案と評価といった一連の流れが中心です。「あるべき姿」と「現状」のギャップとして問題を捉える視点や、原因分析の手法が頻出になります。問題解決のステップを順序立てて理解し、各段階で使う思考法を結びつけて覚えることが学習のポイントです。
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ビジネスマネージャー検定について
管理職に必要な実務知識を体系的に習得
| 主催 | 東京商工会議所 |
|---|---|
| 出題形式 | 多肢選択式（IBT方式・CBT方式） |
| 試験時間 | 90分 |
| 受験料 | 7,700円（CBT方式は別途CBT利用料2,200円） |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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