⑥ ビジネス応用
生成AIパスポート 第452問
問題
営業担当者が商談後に行うフォローアップメールの作成でAIを利用する利点はどれか。
A顧客のメールアドレスを自動で推測できる
B議事録の内容を基に顧客に合わせた丁寧な文面を迅速に作成できる✓ 正解
Cメールの開封率が必ず100%になる
Dウイルス付きの添付ファイルを自動でブロックする
正解
B：議事録の内容を基に顧客に合わせた丁寧な文面を迅速に作成できる
解説
商談の要点を踏まえた適切なビジネスメールを素早く作成し顧客との関係構築に役立てます。
分野解説：⑥ ビジネス応用
生成AIを業務に組み込む際の考え方・ガバナンス・組織対応を学ぶ分野です。AI人材の育成、社内利用ポリシー、PoCから本番導入までのプロセス、コスト管理、セキュリティ要件、ベンダー選定基準などが扱われます。マーケティング・営業・カスタマーサポート・人事・法務など部門別の活用パターン、ChatGPT Enterpriseなどビジネス向けプランの特徴も覚えておきましょう。
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生成AIパスポートについて
AIリテラシーを証明する時代の資格
| 主催 | 一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・60問（4択） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 11,000円（税込） |
| 合格基準 | 正答率70%以上（42問以上） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |