⑦ ユーザーコミュニケーション
SNSマーケティング検定 第261問
問題
UGCを活用する際、モニターに依頼して二次利用の許諾を得ている場合の取り扱いとして正しいものはどれか。
A事前に許諾を得ている場合は必ずしもその都度許諾を得る必要はない✓ 正解
B必ずその都度投稿者一人ひとりに許諾を得る必要がある
C投稿者との関係に関わらず使用料を支払う義務がある
D許諾は一度得れば永久にすべての媒体で使用できる
正解
A：事前に許諾を得ている場合は必ずしもその都度許諾を得る必要はない
解説
事前に許諾を得ている場合はその都度取得する必要はない。
分野解説：⑦ ユーザーコミュニケーション
SNS上でユーザーと向き合う際のリスク管理と関係構築を学ぶ分野です。炎上の定義、発生時にやってはいけないこと、初動対応や謝罪表現の作法が中心テーマとして頻出です。あわせてUGCの活用と注意点、ステルスマーケティング（ステマ）の規制、エンゲージメントを高める取り組みも問われます。全39問と出題数が多く、実務での判断が問われる場面が多いため、炎上対応のNG行動と正しい初動、UGC・ステマにまつわる守るべきルールを具体的なケースとともに押さえておくことが重要です。
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SNSマーケティング検定について
SNS運用の知識を体系的に証明
| 主催 | SNSマーケティング検定 運営事務局（詳細は公式サイトで要確認） |
|---|---|
| 出題形式 | 択一選択式（4択）40問 |
| 試験時間 | 80分 |
| 受験料 | 7,300円（税込） |
| 合格基準 | 得点率70%以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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