ケンテイラボ

⑧ 実務技能:金品管理・社交業務

サービス接遇検定3級274

問題

お中元を贈る時期を逃してしまった場合、立秋を過ぎてから贈る際の上書きとして適切なものはどれか。

A残暑御見舞✓ 正解
B寒中御見舞
C御歳暮
D御年賀

正解

A残暑御見舞

解説

お中元の時期(立秋)を過ぎた場合は「残暑御見舞」「残暑御伺」として贈るのが一般的です。

分野解説:⑧ 実務技能:金品管理・社交業務

金銭の取り扱いと冠婚葬祭のしきたりを扱う実技分野です。金品管理では、正確さを前提に、金銭やお釣りの受け渡し方、待たせたときの言葉遣い、商品と釣り銭を分けて渡す理由、領収書の書き方(日付・宛名・金額の改ざん防止・ただし書き・収入印紙と消印)などが細かく問われます。社交業務では、上書き(表書き)が中心で、「寿」「御祝」「御霊前」「御仏前」「御見舞御礼」といった慶弔の使い分け、水引の結び方(蝶結びと結び切り)、中元・歳暮の時期を逃したときの表書きが頻出です。上書きと場面をセットで暗記するのが得点の近道です。出題数 31 問。

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273お客さまが「新年のあいさつに行くときの手土産」を探している場合、のし紙の上書きとしてアドバイスすべき...272水引の選び方について「不適切」なものはどれか。271何度あってもよいお祝い事(出産や入学など)に用いる水引の結び方はどれか。270病気が全快した後、見舞いのお返しの品に書く上書きとして適切なものはどれか。

サービス接遇検定3級について

接客・接遇の基本を学ぶ入門級

主催公益財団法人 実務技能検定協会
出題形式選択問題を中心に記述式が加わる構成(詳細は公式サイトで要確認)
試験時間試験時間は公式サイトで要確認
受験料受験料は改定されるため公式サイトで要確認
合格基準理論領域・実技領域の両方で所定の基準を満たすこと(詳細は公式サイトで要確認)
難易度★★☆☆☆
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