⑧ サロンワーク・接客
ネイリスト技能検定2級 第304問
問題
施術時間が予定より大幅に長引いてしまった場合の対応として、最も不適切なのはどれか。
A謝罪する
B理由を説明する
C次の予定を確認する
D何も言わずに終わらせる✓ 正解
正解
D：何も言わずに終わらせる
解説
お客様のスケジュールに影響するため、遅れが生じた際は誠意ある対応が必要です。
分野解説：⑧ サロンワーク・接客
サロンでの接客・カウンセリング・トラブル対応を学ぶ分野です。お客様への適切な声かけ、要望の引き出し方、技術提案、料金説明、不満対応、リピート促進、SNS発信、予約管理、店舗運営の基本などが扱われます。技術力だけでなくサロン経営を成立させる総合的なプロ意識が問われる、2級らしい応用分野です。
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ネイリスト技能検定2級について
プロネイリストへの登竜門・学科試験対策
| 主催 | 公益財団法人日本ネイリスト検定試験センター（JNEC） |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験・択一式問題（マークシート） |
| 試験時間 | 筆記35分 |
| 受験料 | 9,900円（9,000円＋消費税10%） |
| 合格基準 | 100点満点中80点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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