③ 標準旅行業約款 前半
国内旅行業務取扱管理者 第125問
問題
旅行者が旅行開始後、契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識した場合の対応として正しいものはどれか。
A旅行終了後に旅行業者に文書で請求する
B速やかに旅行地の旅行サービス提供者に申し出る✓ 正解
C自己負担で代替サービスを手配し後に請求する
D黙って帰国し不当利得を請求する
正解
B：速やかに旅行地の旅行サービス提供者に申し出る
解説
旅行者は契約と異なるサービスを受けた場合、旅行地において速やかに旅行業者等に申し出なければならない。
分野解説：③ 標準旅行業約款 前半
旅行者と旅行業者の契約ルールを定める標準旅行業約款のうち、契約の成立から取消しまでを扱う分野です。募集型・受注型企画旅行や手配旅行の定義、契約の申込み・成立時期、通信契約、旅行代金の支払い、旅行開始前の取消料が頻出です。契約の種類ごとにルールが異なるため、区分を意識して整理することが重要です。約款は条文の言い回しがそのまま問われやすいので、成立時期や取消料の区切りとなる数値・条件を正確に押さえておきましょう。
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国内旅行業務取扱管理者について
旅行業界への登竜門となる国家資格
| 主催 | 一般社団法人 全国旅行業協会（観光庁指定試験） |
|---|---|
| 出題形式 | マークシート方式。3科目（旅行業法・約款・国内旅行実務）。詳細は公式の試験案内で要確認 |
| 試験時間 | 試験時間は公式の試験案内で要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 各科目に基準点が設けられている（具体的な基準は公式で要確認） |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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