② コミュニケーションとビジネスマナー
社会人常識マナー検定3級（ジョブパス） 第58問
問題
指示を受けた際や会話の際、相手の目を見ないなどの動作が与える印象として適切なものはどれか。
A誠実な態度であると判断される。
B自分自身の考えを伝えていると評価される。
C仕事に集中していると認識される。
D本当は嫌なのではないかと受け止められる。✓ 正解
正解
D：本当は嫌なのではないかと受け止められる。
解説
表情や動作はことば以上に影響力が強く、目を合わせないことは否定的に受け止められることがある。
分野解説：② コミュニケーションとビジネスマナー
職場の人間関係づくりと基本的なビジネスマナーを学ぶ分野です。あいさつや返事、指示の受け方、身だしなみの基本原則が問われるほか、おじぎの3種類（会釈15度・普通礼30度・丁寧礼45度）の角度は頻出の定番テーマです。「ご苦労さま」と「お疲れさま」の使い分け、離席時のマナー、テレワークでの連絡、健康管理や休暇の取り方まで幅広く出題されます。36問と分量が多く、形だけでなく相手を思いやる心が伴って初めてマナーが価値をもつ点を意識して学びましょう。
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社会人常識マナー検定3級（ジョブパス）について
社会人の常識とマナーの基礎
| 主催 | 公益社団法人 全国経理教育協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験 |
| 試験時間 | 試験時間は回により変動するため公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 1科目100点満点とし、全科目70点以上 |
| 難易度 | ★★☆☆☆ |
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