⑦ 患者と医療サービス
医療経営士3級 第259問
問題
医療の質評価において、「アウトカム（結果）評価」の指標に該当するものはどれか。
A病院内に設置されているMRIやCTなどの高度医療機器の保有台数
B患者一人当たりに対して、看護師が何人配置されているかという配置基準
C医師や看護師がマニュアル通りに手洗いを実施しているかの遵守率
D治療後の患者の生存率、合併症の発生率、退院後の生活の質の向上度✓ 正解
正解
D：治療後の患者の生存率、合併症の発生率、退院後の生活の質の向上度
解説
アウトカム評価は提供された医療の「結果」に着目するものであり、生存率、合併症発生率、患者満足度などが該当します。
分野解説：⑦ 患者と医療サービス
患者中心の医療という考え方と、患者・医療者の関係性を扱う分野です。パターナリズムからの転換、ノーマライゼーション、QOL、アドヒアランス、ナラティブ・ベースド・メディシン、EBM、インフォームド・コンセントやセカンドオピニオン、SDM（共同意思決定）、小児へのアセントといった概念が頻出です。患者満足（CS）やマズローの欲求5段階説など、サービスの視点からの出題もあります。似た概念の違いを対比しながら意味を正確に押さえることが得点につながります。出題数は38問です。
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医療経営士3級について
病院経営の基礎を体系的に学ぶ
| 主催 | 一般社団法人 日本医療経営実践協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 五肢択一のマークシート方式50問 |
| 試験時間 | 80分 |
| 受験料 | 9,100円（税込）※手数料・システム利用料は別途 |
| 合格基準 | 総得点の6割程度 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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