⑦ 患者と医療サービス
医療経営士3級 第240問
問題
医療における「QOL（Quality of Life）」の考え方として、最も適切なものはどれか。
A身体的な健康だけでなく、精神的・社会的な満足感も含めて患者の人生の質を重視する考え方✓ 正解
B医療機関の収益性を高めるため、ベッドの回転率を上げることを目指す考え方
C患者の延命のみを最優先とし、痛みの緩和よりも治療を優先する考え方
D病院内の環境を整備し、医療従事者の労働条件を改善することを重視する考え方
正解
A：身体的な健康だけでなく、精神的・社会的な満足感も含めて患者の人生の質を重視する考え方
解説
QOL（生活の質）は、単なる生命の長さだけでなく、人生の内容や生活の質（精神的・社会的充足）を重視する考え方です。
分野解説：⑦ 患者と医療サービス
患者中心の医療という考え方と、患者・医療者の関係性を扱う分野です。パターナリズムからの転換、ノーマライゼーション、QOL、アドヒアランス、ナラティブ・ベースド・メディシン、EBM、インフォームド・コンセントやセカンドオピニオン、SDM（共同意思決定）、小児へのアセントといった概念が頻出です。患者満足（CS）やマズローの欲求5段階説など、サービスの視点からの出題もあります。似た概念の違いを対比しながら意味を正確に押さえることが得点につながります。出題数は38問です。
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医療経営士3級について
病院経営の基礎を体系的に学ぶ
| 主催 | 一般社団法人 日本医療経営実践協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 五肢択一のマークシート方式50問 |
| 試験時間 | 80分 |
| 受験料 | 9,100円（税込）※手数料・システム利用料は別途 |
| 合格基準 | 総得点の6割程度 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
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