⑥ ビジネス応用
生成AIパスポート 第456問
問題
顧客からのアンケートやレビューの自由記述欄を分析する際AIが特に得意とする処理はどれか。
A回答者の自宅を特定する
Bポジティブやネガティブなどの感情分析とキーワードの抽出✓ 正解
C紙のアンケートを物理的に自動で分類する
D回答者に電話をかけて直接確認する
正解
B：ポジティブやネガティブなどの感情分析とキーワードの抽出
解説
大量のテキストデータから顧客の感情の傾向や頻出する要望を定量的に分析することができます。
分野解説：⑥ ビジネス応用
生成AIを業務に組み込む際の考え方・ガバナンス・組織対応を学ぶ分野です。AI人材の育成、社内利用ポリシー、PoCから本番導入までのプロセス、コスト管理、セキュリティ要件、ベンダー選定基準などが扱われます。マーケティング・営業・カスタマーサポート・人事・法務など部門別の活用パターン、ChatGPT Enterpriseなどビジネス向けプランの特徴も覚えておきましょう。
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生成AIパスポートについて
AIリテラシーを証明する時代の資格
| 主催 | 一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・60問（4択） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 11,000円（税込） |
| 合格基準 | 正答率70%以上（42問以上） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |