試験の基本情報
| 主催 | 一般財団法人 家電製品協会 |
|---|---|
| 出題形式 | 「商品知識・取扱い」と「CS・法規」の2科目。詳細な試験形式は公式サイトで要確認 |
| 試験時間 | 科目ごとに設定。詳細は公式サイトで要確認 |
| 受験料 | 受験料は改定されるため公式サイトで要確認 |
| 合格基準 | 科目ごとの合格基準を満たすこと。詳細は公式サイトで要確認 |
| 難易度 | ★★★☆☆ |
試験について
家電製品アドバイザー（生活家電）は、一般財団法人 家電製品協会が認定する資格です。エアコン・冷蔵庫・洗濯機・調理家電など生活家電の構造や機能、正しい使い方、省エネ、関連法規、顧客対応（CS）までを幅広く問われます。試験は「商品知識・取扱い」と「CS・法規」の2科目で構成され、家電量販店の販売員やメーカー・サービス部門で家電を扱う人が、専門性を裏づける代表的な資格として取得しています。
出題範囲
合格のポイント
- ✓エアコン・冷蔵庫に共通する冷凍サイクルを最初に固める
- ✓加湿・除湿など方式の比較を対比表で整理する
- ✓省エネ表示（APF・統一省エネラベル）を横断的に覚える
- ✓商品知識とCS・法規の2科目をバランスよく仕上げる
全315問の問題集で合格を目指そう
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