⑧ サロンワーク・接客
ネイリスト技能検定2級 第311問
問題
プロのネイリストとして、技術力以外に提供すべき「ホスピタリティ」に含まれる要素はどれか。
A高額な商品の押し売り
B心地よいおもてなしの心✓ 正解
C友達のような馴れ馴れしさ
D私的な連絡先の交換
正解
B：心地よいおもてなしの心
解説
お客様に快適な時間を過ごしていただくための、思いやりや配慮（おもてなし）が求められます。
分野解説：⑧ サロンワーク・接客
サロンでの接客・カウンセリング・トラブル対応を学ぶ分野です。お客様への適切な声かけ、要望の引き出し方、技術提案、料金説明、不満対応、リピート促進、SNS発信、予約管理、店舗運営の基本などが扱われます。技術力だけでなくサロン経営を成立させる総合的なプロ意識が問われる、2級らしい応用分野です。
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ネイリスト技能検定2級について
プロネイリストへの登竜門・学科試験対策
| 主催 | 公益財団法人日本ネイリスト検定試験センター（JNEC） |
|---|---|
| 出題形式 | 筆記試験・択一式問題（マークシート） |
| 試験時間 | 筆記35分 |
| 受験料 | 9,900円（9,000円＋消費税10%） |
| 合格基準 | 100点満点中80点以上 |
| 難易度 | ★★★☆☆（標準） |
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