⑥ ビジネス応用
生成AIパスポート 第485問
問題
顧客対応のメール作成にAIを使用する場合送信前に必ず人間が行うべき確認作業はどれか。
Aメールの文字数を数えて奇数にする
B情報に誤りがないかや自社のトーンとマナーに合っているかを確認する✓ 正解
CAIのシステムコードを書き換える
Dインターネット回線を一度切断する
正解
B：情報に誤りがないかや自社のトーンとマナーに合っているかを確認する
解説
AIの作成した文章が顧客に対して失礼でないか自社のルールに沿っているかを目視でチェックします。
分野解説：⑥ ビジネス応用
生成AIを業務に組み込む際の考え方・ガバナンス・組織対応を学ぶ分野です。AI人材の育成、社内利用ポリシー、PoCから本番導入までのプロセス、コスト管理、セキュリティ要件、ベンダー選定基準などが扱われます。マーケティング・営業・カスタマーサポート・人事・法務など部門別の活用パターン、ChatGPT Enterpriseなどビジネス向けプランの特徴も覚えておきましょう。
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生成AIパスポートについて
AIリテラシーを証明する時代の資格
| 主催 | 一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA） |
|---|---|
| 出題形式 | CBT方式・60問（4択） |
| 試験時間 | 60分 |
| 受験料 | 11,000円（税込） |
| 合格基準 | 正答率70%以上（42問以上） |
| 難易度 | ★★☆☆☆（比較的やさしい） |